La vente de voyages : trop de concurrence

Je ne résiste pas à l’envie de vous raconter une anecdote qui m’est arrivée ce matin. Elle illustre tellement bien l’univers concurrentiel du voyage… Je reçois il y a quelques jours une demande de devis pour un autotour en Islande, sur une durée de 10 jours en Septembre. La cliente me décrit ses attentes, et …